Bizfly Vccorp
Chuyển đổi số là một trong những xu hướng phát triển được nhiều doanh nghiệp quan tâm đặc biệt trong khoảng những năm trở lại đây. Nhiều doanh nghiệp còn nhận định đây là vấn đề sống còn của tổ chức nếu như không muốn bị bỏ lại phía sau trên cuộc đua trước đối thủ trực tiếp của mình.
Vậy bạn đã nắm rõ kiến thức thế nào là chuyển đổi số hay chưa? Nếu chưa thì hãy tham khảo ngay nội dung tại bài viết dưới đây.
Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số (hay Digital Transformation) được hiểu là việc mà các doanh nghiệp ứng dụng các thành tựu của khoa học, công nghệ kỹ thuật số để thay đổi lại mô hình kinh doanh của tổ chức từ đó đạt được các lợi ích, giá trị và doanh thu mới.
Nếu như hoạt động này mang đến hiệu quả cao khi thực hiện thì chắc chắn một điều nó sẽ thay đổi lại toàn bộ cách thức vận hành mà một tổ chức đang hoạt động, gia tăng hiệu suất làm việc và đem lại giá trị cho khách hàng.
Vậy bạn đã nắm rõ kiến thức thế nào là chuyển đổi số hay chưa? Nếu chưa thì hãy tham khảo ngay nội dung tại bài viết dưới đây.
Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số (hay Digital Transformation) được hiểu là việc mà các doanh nghiệp ứng dụng các thành tựu của khoa học, công nghệ kỹ thuật số để thay đổi lại mô hình kinh doanh của tổ chức từ đó đạt được các lợi ích, giá trị và doanh thu mới.
Nếu như hoạt động này mang đến hiệu quả cao khi thực hiện thì chắc chắn một điều nó sẽ thay đổi lại toàn bộ cách thức vận hành mà một tổ chức đang hoạt động, gia tăng hiệu suất làm việc và đem lại giá trị cho khách hàng.
Sau đây là 4 sai lầm phổ biến nhất: Để chuyển đổi số thành công, Microsoft đề cập đến 4 yếu tố: Tăng năng suất làm việc cá nhân, Tương tác với khách hàng, Tối ưu quy trình và Chuyển đổi sản phẩm số để đánh giá hàng về một doanh nghiệp chuyển đổi số thành công.
Nếu như kinh doanh truyền thống là bán cái anh có ra thị trường, thì kinh doanh 4.0 phải lấy khách hàng làm trung tâm, mọi sự thay đổi đều bắt nguồn từ khách hàng. Đúng kiểu "hết lòng vì khách hàng, khách hàng sẽ hết lòng vì bạn" và câu nói này đúng với Starbuck Coffee, họ chuyển đổi số thành công nhờ chính yếu tố này làm trụ cột.
Những công cụ và nền tảng hỗ trở chuyển đổi số
Yếu tố "số" đóng vai trò quan trọng trên hành trình, vì thế doanh nghiệp nên áp dụng các công cụ, nền tảng số vào hoạt động kinh doanh để tăng hiệu quả cho cả 4 yếu tố như trên.
KIẾN THỨC
Chuyển đổi số là gì? Công cụ và nền tảng hỗ trợ chuyển đổi số
Trong thời đại internet bùng nổ, khái niệm chuyển đổi số được nhắc đến ở Việt Nam khá nhiều và phổ biến, mặc dù vậy vẫn đang có những hiểu nhầm về khái niệm này hoặc chưa hình dung ra hết mức độ bao trùm của khái niệm. Giới phân tích nhận định, chuyển đổi số là xu thế không thể đảo ngược, nếu đứng ngoài, doanh nghiệp sớm muộn sẽ thất bại.
Nền Tảng Công Nghệ - Hướng Đi Mới Dành Cho Doanh Nghiệp Trong Thời Đại 4.0
Những lợi ích của website trong kỷ nguyên số năm 2020
Top xu hướng Digital Transformation sẽ thống trị trong năm 2020
Chuyển đổi số
Vậy chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số (Digital Transformation) là việc sử dụng và ứng dụng các công nghệ số vào tất cả các khoá cạnh của doanh nghiệp để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo ra những cơ hội, doanh thu và giá trị mới. Nếu đạt hiệu quả, hoạt động này sẽ thay đổi toàn diện (transformation) cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng. Tuy vậy, những hiểu lầm căn bản trong chuyển đổi số có thể làm sụp đổ hoàn toàn những cố gắng của doanh nghiệp.
Chuyển đổi số là gì? Công cụ và nền tảng hỗ trợ chuyển đổi số
Sau đây là 4 sai lầm phổ biến nhất: Để chuyển đổi số thành công, Microsoft đề cập đến 4 yếu tố: Tăng năng suất làm việc cá nhân, Tương tác với khách hàng, Tối ưu quy trình và Chuyển đổi sản phẩm số để đánh giá hàng về một doanh nghiệp chuyển đổi số thành công.
Nếu như kinh doanh truyền thống là bán cái anh có ra thị trường, thì kinh doanh 4.0 phải lấy khách hàng làm trung tâm, mọi sự thay đổi đều bắt nguồn từ khách hàng. Đúng kiểu "hết lòng vì khách hàng, khách hàng sẽ hết lòng vì bạn" và câu nói này đúng với Starbuck Coffee, họ chuyển đổi số thành công nhờ chính yếu tố này làm trụ cột.
Hiện nay, đa phần các doanh nghiệp vẫn còn lúng túng khi bắt tay vào triển khai, chưa lên được lộ trình cụ thể cho doanh nghiệp, thậm chí còn đang mơ hồ giữa các khái niệm số hóa và chuyển đổi số.
Nhiều cơ hội và thách thức trong cuộc đua chuyển đổi số
Nhiều cơ hội và thách thức trong cuộc đua chuyển đổi số
Những công cụ và nền tảng hỗ trở chuyển đổi số
Yếu tố "số" đóng vai trò quan trọng trên hành trình, vì thế doanh nghiệp nên áp dụng các công cụ, nền tảng số vào hoạt động kinh doanh để tăng hiệu quả cho cả 4 yếu tố như trên.
Sơ đồ các lớp để hình dung về chuyển đổi số. Nguồn: Wikipedia.
Sơ đồ các lớp để hình dung về chuyển đổi số. Nguồn: Wikipedia.
1. Nhóm công cụ tăng năng suất làm việc cá nhân
Airtable: Công cụ này đang làm mưa gió tại thung lũng Silicon cho phép tạo công việc, kế hoạch, theo dõi dự án, mối quan hệ khách hàng. Nên đăng kí tài khoản trả phí để được sử dụng tất cả các tính năng của công cụ. và rất nhiều doanh nghiệp đã xài công cụ này.
Kanban: Công cụ trực quan hóa công việc, bảng Kanban bao gồm các cột tương ứng với trạng thái của công việc. Mỗi công việc khi ở trạng thái nào thì được đặt ở cột tương ứng. Công cụ này dành cho nhóm làm việc khá hay.
2. Nhóm công cụ tăng tương tác với khách hàng:
Chatbot; Email automation (SlimEmail.vn, MailChimp..); Survey Monkey; Livechat/Tawk.to; Gặp mặt trực tiếp; Telesale; SlimAds.....
3. Nhóm công cụ tối ưu quy trình:
CRM: Phần mềm quản lý khách hàng (SlimCRM, ZohoCRM, Bitrix24...);
HRM: Phần mềm quản trị nguồn nhân lực (BambooHR, Zoho Recruit, Oracle HCM Cloud...)